客户咨询服务

比起卖软件,
ECOUNT更愿意投入精力去帮助客户更好地实施与使用软件。

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专业ERP顾问电话咨询服务

  • ECOUNT ERP提供在线解决方案,可与我们的ERP专家进行实时电话咨询。
  • 在使用ECOUNT ERP期间,对于上门培训和使用指南等解决方案中的难点,可以马上与我们进行电话咨询。
  • 电话咨询服务时间 - 工作日 : 09点 ~ 18点, 周 末 : 13点 ~ 16点

在线留言咨询服务

  • 在使用ECOUNT ERP期间,遇到疑问时,可通过系统内提供的在线留言咨询平台进行解决。
  • 工作日期间,会实时解答您提交的问题。节假日期间,会在次日回复或给您去电解答。
  • 在线咨询服务时间 - 工作日 : 09点 ~ 20点, 星期六 : 09点 ~ 16点

视频咨询与远程桌面服务

  • 使用ERP期间遇到问题时,还可通过ECOUNT提供的录像功能进行屏幕录制并发送至ECOUNT,我们会马上为您提供正确的解决方案。
  • 另外可以通过远程桌面服务来高效解决电话上说明有困难或其他难以解决的问题。